Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сервиса MasterGO физическими и юридическими лицами (Заказчиками) в соответствии с Законом РУз «О защите прав потребителей» (№ ЗРУ-221-I) и Законом РУз «Об электронной коммерции» (№ ЗРУ-792).
1. Предмет Соглашения
1.1. Сервис MasterGO предоставляет Заказчику бесплатный доступ к базе проверенных исполнителей, возможность публикации заявок на вызов мастеров, получения откликов, геолокационного подбора и системы честных отзывов.
2. Обязанности Заказчика
- Достоверность данных: Указывать корректное описание неисправности, адрес/район и прикреплять актуальные фотографии поломки.
- Обеспечение доступа: Обеспечить мастеру беспрепятственный доступ к месту проведения ремонтных или сервисных работ в согласованное время.
- 🚨 ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПО ОПЛАТЕ (ст. 638, 643 ГК РУз): Заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплатить принятые работы согласно согласованной с мастером смете. Необоснованный отказ от оплаты надлежаще выполненных работ влечет ответственность, установленную гражданским законодательством Республики Узбекистан.
- Закрытие заявки: После выбора мастера или завершения работ Заказчик обязан закрыть заявку кнопкой
[ 🗑️ Удалить заявку ]в боте, чтобы снять задачу с публикации.
3. Права Заказчика и Гарантия Качества
3.1. Заказчик вправе требовать от мастера выполнения работ надлежащего качества и в оговоренные сроки.
3.2. В случае выявления брака, некачественного монтажа или причинения ущерба имуществу, Заказчик имеет право требовать от Исполнителя немедленного устранения недостатков либо полного возмещения причиненного ущерба в соответствии со статьями 646, 985 ГК РУз.
3.3. Заказчик имеет право оставить честный публичный отзыв и оценку (1–5 звезд) мастеру после завершения работы. Отзыв напрямую влияет на рейтинг исполнителя на платформе.