Успешный мастер: что влияет на заказы
Почему одни получают заказы каждый день, а другие ждут неделями
Подтверждённая личность
Это самое сильное, что вы можете сделать для своей анкеты, и при этом самое быстрое — около минуты. Заказчик пускает в дом незнакомого человека. Значок «Проверенный исполнитель» отвечает на его главный вопрос ещё до того, как он его задаст.
Подтверждённые отклики показываются выше, а заказчик может искать только среди проверенных — тогда все остальные в его список просто не попадают.
Отвечайте первым
Заказчик почти всегда выбирает из первых нескольких откликов. Включите уведомления бота и отвечайте, пока заявка свежая.
Называйте цену и срок
Отклик «пишите в личку» проигрывает отклику «сделаю за два дня, 800 тысяч». Конкретность экономит время обоим.
Собирайте отзывы
После работы попросите заказчика оставить отзыв. Рейтинг виден в поиске, и мастер с отзывами обходит мастера без них.
Обновляйте примеры работ
Свежие фотографии показывают, что вы работаете сейчас, а не когда-то. Добавляйте новый объект хотя бы раз в месяц.
Не пропадайте
Договорились — приходите или предупреждайте заранее. Один сорванный выезд стоит дороже, чем кажется: о нём расскажут.
Уточните район
Многие ищут мастера рядом с домом. Указанный район приводит тех, кому удобно вас вызвать.
Значки: что они означают и как их получить
Значки выдаются автоматически. Как только условие выполнено, значок появляется сам — просить никого не нужно.
Пройдите подтверждение личности. Занимает около минуты, нужна ID-карта. Самый быстрый значок и самый заметный для заказчика.
Заполните анкету не менее чем на 80%: специализация, город, район, опыт, цены, примеры работ.
Средняя оценка не ниже 4,5 при пяти отзывах и больше. Просите заказчиков оставлять отзыв после работы.
Двадцать отзывов и больше. Это значок за постоянство: его получают те, кто работает долго и с кем возвращаются.
Три значка за количество выполненных работ. Заказы приходят и ведутся в боте @Mgojob_bot, а база у бота и сайта общая — значки видны и там и там. Начисление включится вместе с отметкой «работа выполнена» в заявке: пока система не знает, чем закончилась заявка, считать заказы честно нельзя.
Значки видны заказчику в вашей анкете и рядом с каждым откликом. Чем их больше, тем меньше у заказчика поводов сомневаться.
Коротко
Подтвердите личность, заполните анкету до конца, отвечайте быстро и конкретно, собирайте отзывы. Первое даёт доверие, остальное — заказы.